Dive Center Portobelo (DCP)

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies: 

 

Check-In: 2:00 PM

Check-Out: 11:30 AM

Late Check-out Hour: 4:00 PM

Late Check-out Fees: $25.00 

Late check-out (after 11:30 AM and before 4:00 PM) may result in a fee. 

 

Property and Cancelation Policies:

CONDICIONES DE CANCELACIÓN:  

Las reservas regulares (esto no aplica a grupos grandes o reservas de grupos de buceo) pueden cancelarse según los siguientes términos de cancelación:

1. Una vez que se confirma una Reserva y se ha pagado la ‘Garantía de Reserva y tarifa administrativa (25% del valor total de la reserva), se trata de una ‘Reserva Final Confirmada’.
2. Cualquier ‘Reserva final confirmada’, que se cancela en cualquier momento después del pago de la ‘Garantía de reserva y tarifa administrativa’ y 14 días antes de la llegada del huésped puede cancelarse por completo, y podrá tener reembolso del 25% de ‘Garantía de reserva y tarifa administrativa’ pagado originalmente en la confirmación de la reserva y DCP liberará las habitaciones de inmediato.
3. Cualquier ‘Reserva final confirmada’, que se cancela después del pago de la ‘Garantía de reserva y tarifa administrativa faltando menos de 14 días antes de la llegada del huésped, no se le reembolsará el 25% de ‘Garantía de reserva y tarifa administrativa’ pagado originalmente en la confirmación de la reserva y DCP liberará las habitaciones de inmediato.

a.Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito y se anotarán como recibidas en la fecha de la respectiva notificación por escrito.

1. Si se solicita el cambio de una reserva respectiva, DCP intentará acomodar dicho cambio sin ningún cargo adicional para el cliente; sin embargo, si dicho cambio resulta en una pérdida de ingresos o una reducción del volumen de reservas, DCP se reserva el derecho de volver a calcular completamente la cotización y adaptarse de la reserva original. Se puede aplicar una tarifa de manejo del 5% dependiendo de la naturaleza de los cambios.
2. Las partes no utilizadas de los paquetes de buceo cancelados como resultado del clima o fuerza mayor son reembolsables.
3. No se otorgan reembolsos cuando un cliente no completa una inmersión o cualquier otra actividad debido a su incapacidad para completar dicha actividad en la fecha y hora.
4. No se otorgan reembolsos cuando un huésped o cliente, no está dispuesto a utilizar una actividad reservada debido a que “cambió de opinión” o por cualquier motivo que no pueda utilizar dicha actividad previa. Ninguna parte de una reserva puede transferirse de un huésped a otro a menos que DCP lo acepte.
5. Los cambios de aviso tardío (menos de 8 horas) de los detalles de su llegada en vista de haber reservado el transporte de recogida, pueden resultar en el cargo total del 100% de dicha recogida además de los cargos por su nueva recogida. DCP siempre intentará evitar cualquier cargo adicional para el cliente, pero DCP está utilizando un tercero, si el operador de transporte cobra a DCP, DCP a su vez tendrá que cobrar al cliente por dichos cambios de transferencia de notificación tardía.

Terms and Conditions

Garantía de Reserva y tarifa administrativa: se debe realizar un pago del 25 % del valor total de la reserva en el período de reserva inicial, después del proceso de cotización y la confirmación final del cliente para aprobar una cotización específica y que ahora desea finalizar. Una vez que se paga dicho pago, la ‘Garantía de reserva y la tarifa administrativa’, DCP garantiza la reserva en todas sus partes y se asegurará mantener la(s) habitación(es) en consecuencia reservadas. Solo una vez que DCP recibe el pago de la ‘Garantía de reserva y tarifa administrativa’, la reserva es una “reserva final confirmada”. Una “garantía de reserva y tarifa administrativa” se define como un cargo por el servicio de reserva y garantía de una habitación y todo el trabajo administrativo realizado por DCP durante el proceso de reserva. Todos los servicios relacionados con la garantía de la reserva y la tarifa de administración se consideran entregados en el momento de la factura. 

Pago final: el pago final se puede cancelar el día de la llegada del huésped.

 Método de pago: Todos los precios del hospedaje y los precios de los paquetes se cotizan en dólares estadounidense y representan el monto en dólares que recibirá DCP en Panamá. El pago se acepta mediante cheque, transferencia directa a la cuenta bancaria de DCP o tarjeta de crédito. Cualquier cargo incurrido en el envío de los fondos a DCP correrá a cargo del cliente. Los pagos por cualquier otro medio (monedas que no sean de Panamá, tarjeta de crédito, etc.) se aceptan de mutuo acuerdo, pero pueden estar sujetos a un cargo administrativo adicional. 

Paquetes y ofertas especiales: los paquetes promocionados o las “ofertas especiales”, incluyen todos los componentes anunciados y no se pueden desglosar en componentes individuales. Ningún componente de ningún paquete o especial puede transferirse de una persona a otra ni canjearse por efectivo u otros servicios si no se utiliza por cualquier motivo. 

Documentación: Se requiere un pasaporte válido o cédula de identidad personal para los panameños. Todos los buceadores deben estar médicamente aptos para participar en actividades de buceo SCUBA y tener una certificación vigente de una organización de buceo acreditada y reconocida. Se solicitará prueba de certificación antes del buceo. Solo en el caso de Discovery Diving se puede bucear sin certificación. Los invitados deberán firmar renuncias de responsabilidad y documentos de asunción de riesgos antes de participar en cualquier actividad acuática. La negativa de un huésped a firmar dichos documentos impedirá que DCP brinde tales actividades. No se otorgarán reembolsos en circunstancias en las que un huésped se niegue a firmar la documentación correspondiente. 

Paquetes de grupo de buceo: cualquier paquete de buceo reservado para 5 o más buzos se define como un “paquete de grupo de buceo” y a menudo, contará con precios e inclusiones preferenciales. Como tal, el grupo debe trasladarse como uno solo y si las personas de los grupos llegan o salen en diferentes momentos, lo cual requeriría traslados separados; dichos traslados adicionales se cobrarán como extra de la cotización del grupo. Las inmersiones deben ser realizadas por el grupo como grupo, hasta que se agote el paquete de inmersiones. Si las personas dentro del grupo deciden abstenerse de bucear en cualquier día por cualquier motivo, no pueden llevar adelante esa parte de su paquete para usarla más tarde. Las inmersiones empaquetadas se cotizan independiente del uso o no uso, y no se pueden reembolsar, transferir a otra persona ni utilizar contra otros servicios. 

Sustituciones de alojamiento: DCP se reserva el derecho, en cualquier momento por una buena y justa causa, fuerza mayor, una emergencia o un problema en las instalaciones, de sustituir un alojamiento alternativo. Cualquier alojamiento sustituido será de igual o mejor nivel que el reservado originalmente. Si en caso de que no se pueda mantener el estándar, se ofrecerá al huésped un reembolso por la diferencia en el estándar de alojamiento de acuerdo con las tarifas oficiales de DCP. 

Política de niños: la ‘Política de niños’ de alojamiento de DCP se establece de la siguiente manera: los niños menores de 6 años no pagarán ningún cargo de alojamiento.Hay cunas disponibles gratis previa solicitud Las personas adicionales tendrán un cargo de 20.00 dólares adicionales y tendrán derecho a una cama extra. 

Políticas de fumadores: Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo, con el fin de la protección a la salud de los no fumadores. A todos los huéspedes que violen la política de tabaquismo y se les sorprenda fumando en las instalaciones del hotel, dentro de las habitaciones deberán pagar una tarifa de $100 USD por concepto de limpieza. Se cuenta con un área de fumadores al aire libre. 

Política de mascotas: No somos pet-friendly. 

Responsabilidad del huésped: se requiere que el huésped siga las instrucciones dadas por DCP mientras participa en cualquiera de las actividades ofrecidas por DCP. Todas las directivas de DCP estarán en línea con los estándares de seguridad y están ahí para brindar seguridad a todos los huéspedes de DCP. Cualquier acción por parte de un huésped que se describa como ilegal según las leyes de Panamá dará como resultado que el huésped sea expulsado de las instalaciones y que se informe a las autoridades correspondientes. 

Recomendamos un Seguro:  Ya que DCP no acepta ninguna responsabilidad por cualquier retraso, inconveniente o gasto adicional que pueda ser causado directa o indirectamente por eventos fuera del control de DCP. Además, DCP no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier lesión, pérdida o daño al equipo personal del huésped durante su estadía en el Hotel o durante la participación en cualquier actividad. Recomendamos enfáticamente que todos los huéspedes contraten un SEGURO DE VIAJE, que cubra todos los aspectos de tales posibles causas y eventos y cubra circunstancias imprevistas. Los huéspedes que tengan la intención de participar en cualquier actividad de aventura, como actividades de buceo, deben asegurarse de que su seguro cubra esas actividades. ¡Se requiere un seguro obligatorio y apropiado para TODOS los huéspedes que participen en el buceo!